Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:
[Obchodné meno] s.r.o.
Sídlo: [doplní sa]
IČO: [doplní sa]
Zapísaná v Obchodnom registri [doplní sa]
E-mail: [doplní sa]
Telefón: [doplní sa]
(ďalej len „predávajúci“)a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom.
Kupujúcim je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je odoslanie objednávky kupujúcim prostredníctvom e-shopu.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Tovar vložený do nákupného košíka nie je rezervovaný.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä ak:
tovar nie je dostupný,
došlo k zjavnej chybe v cene,
údaje kupujúceho sú neúplné alebo neoveriteľné.
3. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné.
Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty podľa § 4 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.
Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne v objednávkovom procese.
Kupujúci môže cenu uhradiť spôsobmi uvedenými v e-shope.
4. Dodacie podmienky
Predávajúci odošle tovar spravidla do [doplní sa, napr. 3–7] pracovných dní od prijatia platby, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.
Pri produktoch vyrábaných na objednávku môže byť dodacia lehota dlhšia; kupujúci je o nej informovaný pri produkte.
Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia.
5. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Odstúpenie je možné uplatniť písomne alebo e-mailom. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.
Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania.
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Výnimka pri handmade výrobe
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru vyrobeného podľa jeho osobitných požiadaviek alebo tovaru vyrobeného na mieru (napr. individuálne upravená veľkosť, personalizácia, úprava dizajnu na želanie).
6. Zodpovednosť za vady (reklamácie)
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia tovaru.
Za vadu sa nepovažuje najmä:
bežné opotrebenie spôsobené používaním,
mechanické poškodenie po prevzatí tovaru,
poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo údržbou,
prirodzené vlastnosti materiálu, vrátane žmolkovania alebo miernych farebných odchýlok.
Ak sa vada prejaví, kupujúci má právo na jej odstránenie opravou alebo výmenou, ak je to možné a primerané. Predávajúci je oprávnený zvoliť spôsob odstránenia vady v súlade so zákonom.
Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy iba v prípade, ak:
predávajúci vadu neodstráni,
alebo ak je vada podstatná.
Ak sa vada prejaví po uplynutí 12 mesiacov od prevzatia tovaru, kupujúci je povinný preukázať, že vada existovala už pri prevzatí.
Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.
7. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk
8. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.